家事代行はどのようなサービスですか？

家事代行サービスは、掃除・水回り・洗濯・布団干し・アイロン掛け・食事の支度など日頃の家事をあなたに代わってお手伝いします。

きれい家レオンでは研修を受けたスタッフがお客様の自宅やご指定の場所へ伺い、家事全般を承ります。初めての方には初回限定お試しコースをご用意しております。またお見積り・事前カウンセリングは無料です、お気軽にお問い合わせください。

どこまで来てもらえますか？（サービス対応エリア）

きれい家レオン枚方店は、大阪府枚方市・寝屋川市・交野市周辺エリアを中心に地域密着で家事代行サービスを提供しています。

その他のエリア（大阪・京都・神戸など）ご希望の方もお気軽にご相談ください。

家事をお願いできる時間や曜日は決まっていますか？

家事代行サービスでお伺いできる時間は基本的には9:00～17:00、曜日は年中無休（年末年始は除く）です。その他の時間はご相談ください。

初めて家事代行サービスを利用するので不安です

きれい家レオン枚方店では、初めてご利用の方限定「お試し2時間コース」をご用意しています。まずは体験されることをお薦めします。

また事前のカウンセリングやお見積りは無料です。利用前に気になる点・不安な点などお気軽にご相談ください。どんな些細な事でもかまいません、お電話（☎0120-53-7147）お待ちしています。

交通費はいくらかかりますか？

お伺いする場所によって異なりますので、事前にお問い合わせください。

仕事で不在にしている間に家事をお願いできますか？

はい、可能です。

一人暮らしの方・共働きのご家庭などお仕事されている日中に家事代行をご利用のお客様、子どもの学校や習い事の送り迎え・介護など家を空けられる時間帯に家事代行をご利用のお客様もいらっしゃいます。

不在にしている間に家事をお願いできますか？

はい、可能です。

一人暮らしの方・共働きのご家庭などお仕事されている日中に家事代行をご利用のお客様、子どもの学校や習い事の送り迎え・介護など家を空けられる時間帯に家事代行をご利用のお客様もいらっしゃいます。

＊不在時の家事代行サービスは、定期コースご契約のお客様に限ります。

不在時に家事代行を利用する場合、カギはどのようにすれば良いですか？

鍵の受け渡し方法はお客様それぞれとご相談し、決めております。

ペットがいても家事をお願いできますか？

はい、可能です。お問い合わせ・ご予約時など事前にお知らせください。

なお、家事作業中の事故やケガを防ぐため、あらかじめゲージへ入れていただくなどをお願いする場合があります。また一部お受けできない場合もありますのでご了承ください。

サービスの途中で料金が追加されることはありますか？

基本的にはありません。事前にお客様と決めたコース・時間に変更がなければ、家事作業前にお伝えした料金から変更になることはありません。

時間延長など変更になる場合も、必ずお客様とご相談のうえ決定しますのでご安心ください。